鄭恩賜料積金易次階段運作更暢順

積金易平台第二階段剛於3月5日上線，積金局行政總監及執行董事鄭恩賜接受《星島》專訪時提到，對於去年第一階段被指出現「甩轆」情況，他說局方已總結經驗，要求積金易承辦商改善服務質素，承辦商亦會將人手倍增至逾2000人，相信第二階段轉移的運作會更暢順。
積金易去年6月啟用，隨着第一階段5個規模相對小的計劃，以及第二階段首個計劃加入，最新共轉移逾46萬個計劃成員帳戶及1.1萬個僱主帳戶資料至新平台，約佔整體資產3%。
累計處理22萬宗交易

去年積金易平台落實第一階段時，有用戶反映系統無法正常查看供款紀錄，供款出現歸零等「甩轆」情況。鄭恩賜指出，用戶資產沒有被消失，只是平台未有及時顯示，強調平台沒有系統性錯誤，例如有些公司的自願性供款安排五花八門，系統初期未完全配合。對於承辦商電盈（008）表現，鄭恩賜說：「我們覺得他一路改善，如果你說百分百滿意，當然不會，肯定有改善空間。」

鄭恩賜又稱，首階段如用戶註冊困難、界面指示不清晰等問題，已逐步改善。積金易現時累計處理22萬宗交易，收到600宗投訴，該局已責成承辦商改善服務質素，承辦商會將人手倍增至逾2000人，並在各區設立更多服務點及派出支援外展隊。同時亦設立用戶、專業測試和專家小組，以提升質素。

積金局擬於今年底前，將所有受託人計劃轉移至積金易。不過，為建造業及飲食業而設的強積金行業計劃，暫未有加入積金易的時間表，他解釋，由於行業計劃涵蓋約110萬個帳戶，當中98%是散工，流動性高，科技應用水平也相對低。正與相關受託人緊密合作，提前讓行業計劃成員註冊和試用系統，並透過宣傳及教育和派外展隊提供支援。
建造及飲食業無加入時間表

鄭恩賜重申，積金易有助降低行政成本，並說：「你現在給1元的話，估算10年內變了給四毫半，行政費減幅超過一半。」預料為計劃成員節省300億至400億元；該局亦就基金回報把關，如長期跑輸同業的基金，會要求他們解釋及提交改善建議。

早前最新一份《財政預算案》提到，強積金「全自由行」將在今年內完成相關諮詢和立法工作，至於「全自由行」全面推行的時間，他表示，要視乎諮詢結果及修例進度。